Senest opdateret:
Du kan annullere en booket konsultation op til 48 timer før den planlagte tid uden omkostninger. Annulleringer skal ske skriftligt via email eller telefon.
Hvis du annullerer mere end 48 timer før konsultationen, får du fuld refusion. Hvis du annullerer mindre end 48 timer før konsultationen, kan der være et gebyr på op til 50% af konsultationsprisen.
Du kan ombooke en konsultation op til 24 timer før den planlagte tid uden omkostninger, hvis der er ledig tid. Ombookning skal ske i samråd med os.
Hvis du ikke møder op til en booket konsultation uden at have annulleret eller kontaktet os, kan der ikke gives refusion.
Vi forbeholder os retten til at annullere en konsultation i tilfælde af uforudsete omstændigheder. I sådanne tilfælde vil du modtage fuld refusion eller mulighed for ombookning.
Vi stræber efter at levere tjenester af højeste kvalitet. Hvis du ikke er tilfreds med vores tjenester, bedes du kontakte os, så vi kan finde en løsning.
Refusioner behandles inden for 14 dage efter annullering. Refusionen tilbageføres til den samme betalingsmetode, som blev brugt ved den oprindelige betaling.
| Annulleringstidspunkt | Refusionsprocent |
|---|---|
| Mere end 48 timer før | 100% |
| 24-48 timer før | 50% |
| Mindre end 24 timer før | 0% |
Hvis du har spørgsmål om vores returpolitik eller ønsker at annullere en konsultation, kan du kontakte os på:
Email: info@xytharelshyx.world
Telefon: +4550450210
Adresse: Balticagade 10, 8000 Aarhus, Danmark